Medewerker Milieustraat
Een goede en gedegen opleiding voor alle medewerkers die ingezet worden op een milieustraat. Deze brenglocaties zijn in Nederland bij elke gemeente wel te vinden en de bedoeling van deze milieustraten is dat we in Nederland beter om leren gaan met afvalstoffen. Wat zijn afvalstoffen? Wat is een acceptatiebeleid? Welke wetgeving is van toepassing op een milieustraat? Hoe ga ik om met ‘de klant’? Communicatie en omgaan met klanten vormen een belangrijke schakel in de lesstof.
Na deze opleiding wordt van u verwacht dat u op de juiste manier omgaat met het aangeboden afval en de klant / burger op de juiste manier te woord staat.
Bij een in-company cursus is de inhoud aan te passen aan de organisatie.
Inhoud van de opleiding
- Arbeidsomstandigheden. Veilig werken voor jezelf (pbm’s), met anderen (collega’s, burgers), op de milieustraat.
- Het omgaan en herkennen van afvalstoffen. Ook in de praktijk.
- Collegialiteit, omgaan met collega’s.
- Communicatie. Klantvriendelijkheid. Hoe om te gaan met mensen die afval komen brengen. Wat doe je met agressie?
- Indeling van afvalsoorten op de milieustraat.
- Wet Milieubeheer en het landelijk afvalbeheerplan.
- Wat zijn ‘huisregels’ en ‘acceptatievoorwaarden’.
Duur van de opleiding
Bij het in bezit hebben van het diploma Depothouder KCA/KGA of het nog volgen van deze opleiding duurt de cursus 2 dagen.
Dag 1 bestaat uit theorie in de ochtend en een stuk praktijk in de middag (bovenstaande punten worden dan behandeld). Dag 2 staat in het licht van arbo, communicatie en klantvriendelijkheid.
Toetsing
De cursus zal worden afgesloten met een toets.
Aantal deelnemers
Maximaal 12 deelnemers